【台灣醒報記者蔡宜倩報導】近年來智慧型手機在台灣日漸普及，行動上網的使用率變高，卻得不到相對的品質。立委賴士葆今天邀集各大業者、學者與主管機關，對此提出質疑，認為行動上網標榜「吃到飽」，但出了台北市就「卡卡」，「3G就像中山高，一上就塞車」，根本派不上用場！
賴士葆提出主張，要求業者必須加大行動上網頻寬，NCC也應對業者訂定服務頻寬對應用戶數量規範，以免業者為搶客源增加用戶數，導致頻寬容量不敷使用，讓消費者權益受損。對此業者表示，這是過去時空背景下「美麗的錯誤」，為使網路資源充分使用，不得已推出「吃到飽」行銷專案。
業者說，「現在已經回不去了。」網路資源有限，造成部分消費者濫用，若取消「吃到飽」方案，很難讓「吃重鹹的消費者」回到過去改以量計價。但消保會代副祕書長劉清芳指出，今年1月到7月消保會接到500件申訴案件，當中有80%是申訴行動上網。她說，許多消費者使用「吃到飽」方案習慣掛網，但卻出現網路龜速情形，想解約又解約不成，因而向消保會申訴。
NCC要求電信業者提出合理費率，但行動上網需求量因智慧型手機使用而增加，因此若要便利上網，就需要更多基地台。交通部郵電司副司長王廷俊打趣的說：「使用者又愛又怕。」愛掛網，卻又擔心附近基地台的電磁波對身體有害。
台灣大哥大技術長王鴻紳提議，或許可以「共站」建置基地台的方式解決，如此可以減少基地台數量，擴張基地台容量。對此，NCC營管處長陳國龍說，過去主管機關緊盯各家業者的費率，忽略供需的品質，將來會要求業者改善。
此外，賴士葆還要求電信業者必須保證最低的頻寬履約，業者也應提供7天的行動上網鑑賞期，以及建制供消費者隨時免費查詢連線容量速度的APP。
